Política de Privacidade

Na Vocart, acessível a partir de https://vocart.pt/, uma das nossas principais prioridades é a privacidade dos nossos utilizadores. Este documento da Política de Privacidade contém as informações recolhidas e registadas pela Vocart e como as usamos.

Em cumprimento do disposto na Lei n.º 67/98, de 26 de outubro, a Vocart respeita a privacidade de todos os utilizadores e empenhar-se-á na proteção de quaisquer informações pessoais partilhadas.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são administrados por nós. Esteja ciente que não temos controlo sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade pelas respetivas políticas de privacidade.

Consentimento

Ao usar o nosso website, você concorda com a nossa Política de Privacidade e concorda com os seus termos.

Informação que recolhemos

As informações pessoais pedidas e os motivos pelos quais, deve fornecê-las serão esclarecidos no momento em que solicitarmos essas mesmas informações.

Se nos contactar diretamente, poderemos receber informações adicionais sobre si, tal como o seu nome, endereço eletrónico, número de telemóvel, o conteúdo da mensagem e/ou anexos que nos pode enviar e qualquer outra informação que decida fornecer.

Quando se regista para uma Conta, podemos solicitar as suas informações de contacto, incluindo itens como o nome, endereço eletrónico e/ou número de telemóvel.

Social Login

Recolhemos os dados do seu perfil público apenas com o seu consentimento, que nos é concedido antes de iniciar sessão com o Social Login. Estes dados incluem o nome, sobrenome, endereço eletrónico, foto de perfil e ligação para o mesmo. Estes dados serão usados para criar o seu perfil no nosso site. Caso queira revogar este consentimento, pode fazê-lo a qualquer momento e para isso basta contactar-nos.

Como utilizamos as informações que recolhemos

Utilizamos as informações que recolhemos de várias maneiras, incluindo para:

  • Fornecer, gerir e preservar o nosso site
  • Melhorar, personalizar e expandir o nosso site
  • Entender e analisar como o utilizador usa o nosso site
  • Desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades
  • Comunicar com o utilizador, fornecer atualizações e outras informações, para fins de marketing e promocionais
  • Descobrir e prevenir fraude

Política de Cookies Vocart

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, a Vocart usa cookies, que são pequenos ficheiros transferidos para o seu computador, para melhorar a sua experiência. Esta página descreve quais informações são recolhidas, como as usamos e por que às vezes precisamos guardar estes cookies. Também partilharemos como pode impedir que estes cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode acabar com certas funcionalidades.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam ao site. É recomendável que deixe todos os cookies ativos se não tiver a certeza se precisa deles ou não.

Desativar cookies

Pode impedir a configuração de cookies ao modificar as definições do seu navegador. Esteja ciente que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos do site. Portanto, é recomendável que não desative os cookies.

Cookies que definimos

  • Cookies relacionados à conta – Se criar uma conta na Vocart, usaremos cookies para gerir o processo de registo e administração geral. Estes cookies serão geralmente apagados quando sair do sistema, porém, em alguns casos, poderão permanecer posteriormente para lembrar as suas preferências.
  • Cookies relacionados ao login – Utilizamos cookies quando estiver com a sessão iniciada, para poder navegar sem ter que inserir a senha. Isto irá evitar a necessidade de iniciar sessão sempre que visitar uma nova página. Estes cookies são normalmente removidos ou limpos quando o utilizador encerra a sessão, para garantir que este apenas tem acesso a recursos e/ou áreas restritas iniciando a sessão.
  • Cookies relacionados a Newsletters – Este site oferece serviços de assinatura de newsletter e os cookies podem ser usados para lembrar se o utilizador já está inscrito.
  • Cookies relacionados com pesquisas – Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender os nossos utilizadores com mais precisão. Estas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.
  • Cookies relacionados a formulários – Quando envia dados através de um formulário como os encontrados na página de contacto e no envio de emails para os anunciantes, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do utilizador.
  • Cookies de preferências do site – Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a possibilidade de definir as suas preferências de como este site é executado. Para lembrar estas preferências, precisamos de cookies que configurem as suas definições sempre que interagir com uma página.

Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A secção a seguir detalha quais são os cookies de terceiros que poderá encontrar no site.

  • A Vocart usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como o utilizador usa o site e como podemos melhorar a sua experiência. Estes cookies podem rastrear itens como, quanto tempo o utilizador passa no site e as páginas que visita, para podermos continuar a produzir conteúdo atraente.

Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

  • As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso do site, para podermos continuar a produzir conteúdo atrativo. Estes cookies podem rastrear itens como o tempo que o utilizador passa no site e/ou as páginas que visita, isto ajuda-nos a entender como podemos melhorar o site.
  • Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos a testar novos recursos, estes cookies podem ser usados para garantir que o utilizador recebe uma experiência consistente enquanto estiver no site.
  • O serviço Google AdSense que usamos para veicular publicidade usa um cookie DoubleClick para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para si. Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google AdSense.
  • Utilizamos anúncios para compensar os custos de funcionamento deste site e fornecer financiamento para futuros desenvolvimentos. Os cookies de publicidade comportamental usados por este site foram projetados para garantir que o utilizador vê os anúncios mais relevantes sempre que possível, rastreando anonimamente os seus interesses e apresentando coisas semelhantes que possam ser do seu interesse.
  • Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de rastreamento de afiliados simplesmente permitem-nos ver se os nossos utilizadores acederam ao site através de um dos nossos parceiros, para podermos creditá-los adequadamente.

Compromisso do Utilizador

O utilizador compromete-se a fazer o uso adequado dos conteúdos e da informação que a Vocart oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

  • A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
  • B) Não difundir publicidade ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, jogos de sorte ou azar, qualquer tipo de pornografia, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
  • C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da Vocart, dos seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware, ou software que consigam causar danos anteriormente mencionados.

Dados Submetidos Durante a Compra ou Subscrição

Na Vocart, tem a possibilidade de comprar produtos ou subscrever serviços.

Durante o processo de compra, armazenamos o endereço IP do sistema informático atribuído pelo fornecedor de serviços de Internet (ISP) e usado pelo titular dos dados no momento do registo, bem como a data e hora do registo. A recolha destes dados é necessária para compreender o uso indevido do endereço de e-mail de um titular de dados numa data posterior e, portanto, serve o objetivo da proteção legal do controlador.

Como métodos de pagamentos, usamos atualmente: Cartão de Crédito/Débito, MBWay, Multibanco e Apple Pay.

Cartão de Crédito/Débito e Apple Pay: Stripe

Os métodos de pagamento por Cartão de Crédito/Débito e Apple Pay são geridos pela plataforma Stripe que funciona de forma totalmente alinhada com o Regulamento Europeu Geral de Proteção de Dados.

Os dados inseridos para pagamento através deste método são encriptados e tratados por via de certificações de segurança (SSL) e respeitando a política de privacidade da plataforma.

Multibanco e MBWay: Ifthenpay

Os métodos de pagamento por Multibanco e MBWay são geridos pela plataforma Ifthenpay que funciona de forma totalmente alinhada com o Regulamento Europeu Geral de Proteção de Dados.

Os dados inseridos para pagamento através deste método são encriptados e tratados por via de certificações de segurança (SSL) e respeitando a política de privacidade da plataforma.

Os dados submetidos no momento de compra são os dados necessários para fornecimento do produto ou serviço comprado. As informações recebidas por email são diretamente e unicamente relacionadas com a compra realizada.

Segurança dos Dados

A Vocart garante a segurança dos dados pessoais através de procedimentos eletrónicos. Apesar de todos os esforços, não é possível, porém, à Vocart garantir a plena e absoluta inviolabilidade da segurança da informação recebida, pelo que a Vocart apela a que sejam tomadas todas as precauções com vista à proteção de dados pessoais no âmbito da utilização da Internet.

Direito de Alteração, Retificação e Eliminação de Dados

Ao titular de quaisquer dados pessoais é garantido o direito de acesso, retificação, alteração ou eliminação dos mesmos, nos termos do disposto nos artigos 10.º a 12.º da Lei n.º 67/98, de 26 de outubro. Para tal, basta que o mesmo manifeste expressamente essa vontade, por escrito ou pessoalmente, através dos seguintes contactos:

Email:  equipa@vocart.pt

Mudanças de política de privacidade

A política de privacidade pode ser modificada a qualquer altura. Se a alteração em causa for considerada substancial e tiver implicações na forma como a Vocart utiliza e trata os dados pessoais, todos os interessados serão informados através de um aviso.